XL Center

Sebagai salah satu operator GSM yang mengklaim dirinya sebagai yang pertama dan nomor satu di Purwakarta, XL selalu mengutamakan pelayanan terhadap para pelanggannya. Mengandalkan kinerjanya, seluruh XL center yang terdapat di berbagai wilayah Indonesia, tentunya memiliki peran penting dalam mempertahankan posisi XL sekarang ini.
Bahkan XL center dijadikan sebagai ujung tombak dalam penjualan berbagai produk XL dan juga berfungsi sebagai alat promosi yang dimiliki XL. Berbagai layanan tersedia di XL center ini, mulai dari penjualan produk, pulsa, customer servis, dan lainnya. Pelayanan prima harus selalu diberikan terhadap pelanggan, termasuk pelayan yang diberikan oleh XL center Purwakarta yang terletak di bilangan Jl. Ibrahim Singadilaga.
Erneli, costumer service head XL center Purwakarta menjelaskan bahwa keberadaan XL center tentunya memiliki peran central. “XL center langsung berhubungan dengan pelanggan, tentunya memiliki peran central dalam pelayanan yang disediakan XL untuk pelanggannya,” ujar wanita yang akrab dipanggil Neli ini.
Melalui XL center, pelanggan bisa mendapatkan berbagai layanan, mulai dari penjualan pulsa, servis, keluhan, dan informasi promo XL. “Berbagai keluhan yang disampaikan pelanggan pasti akan kami tampung dan tentunya akan kami tangani dengan segera,” ujar Neli lagi. XL center juga beroperasi secara online, jadi selalu terus mengupdate segala informasi yang dibutuhkan pelanggan.
XL sendiri kini tengah menawarkan berbagai produk andalannya. “Masih setia dengan menyediakn tarif murahnya bagi pelanggan, seperti tarif murah telpon berkali-kali atau telpon sampe puas. Untuk layanan internet, XL juga menawarkan kartu perdana unlimited namun untuk sementaralayanan ini hanya untuk pelanggan di Jakarta,” kata Nelly.
Untuk pelanggan lama yang ingin mengakses internet dengan tarif murah (di bawah tarif standar, red) bisa dengan mengaktifkan layanan paket internet, yaitu dengan mengirin sms ke *111#, *123#, atau *500#.
XL juga baru saja meluncurkan hape QWERTY merk T-Phone yang dibundlingnya, dengan keunggulan memiliki 2 slot SIM card GSM dan CDMA. “Kami baru saja meluncurkan hape QWERTY dual on GSM-CDMA di Bandung Indah Plaza. Hape tersebut pada saat diluncurkan dibandrol Rp999 ribu, namun kini harganya menjadi Rp1,3 juta,” pungkas Neli.